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常見問題
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關于開戶

  

1.客戶密碼遺忘怎么辦?
答:客戶如果遺忘密碼(包括交易密碼、資金密碼、期貨市場監控中心投資者查詢服務系統密碼),均需由賬戶所屬人填寫客戶信息變更申請,憑該申請單原件和本人身份證原件,到公司客服中心辦理密碼重置手續。

2.什么是一戶一碼?
答:即一個投資者在交易所內只能有一個投資者編碼。投資者無論在幾家期貨公司開戶,只要開戶資料是同一身份證或同一企業營業執照,那么該投資者在交易所內只能擁有唯一一個交易編碼。客戶編碼專碼專用,不得借用。

3.在其他期貨公司開戶后,能否再在中天期貨公司開戶?
答:可以。

4.辦理開戶手續需幾個工作日?
答:當日簽署合同后,正常情況下,只要提交監控中心統一開戶系統成功并返回交易編碼,下一交易日就可以進行交易。

5.如何辦理銷戶手續?
答:客戶在本公司帳戶上無持倉、無交割遺留問題,即可向公司申請銷戶。銷戶需以書面方式辦理,需要填寫的書面憑證有《期貨市場客戶銷戶申請表》、《中天期貨客戶銷戶聲明》,同時需確認最后一次交易的結算賬單。在客戶將銀行賬戶與期貨資金賬戶銀期轉賬關系成功斷開,公司核準后將協助客戶辦理銷戶手續。客戶自銷戶之日起,與公司的一切債權債務關系以及法律關系全部了結。

關于資金出入

1.當日清倉后,能否將保證金全部轉出?
答:不能全部轉出。因為當日清算未進行前,交易系統會凍結手續費等費用,可取資金不完全準確。需待當日清算結束后,才能準確將資金全部轉出。

2.什么是銀期轉帳?
答:“銀期轉帳”,是為期貨投資者專業打造的資金匯劃系統,幫助個人期貨投資者在指定的保證金帳戶和人民幣借記卡個人主卡之間,進行全國范圍內的定向、異地和實時的劃轉。個人客戶可通過電話銀行、網上銀行系統、柜臺交易或期貨自助委托交易系統方便快捷的完成其期貨保證金和銀行結算帳戶之間資金的劃撥。具有當地開卡,操作簡便,全國劃轉,即時到帳,費用低廉,資金安全的服務特點。

3.采用銀期轉帳劃轉資金有什么優勢?
答:(1
)使用銀期轉帳最大的優越性在于足不出戶實現瞬間到帳,不用再到期貨經紀公司存取現金,只要網上的一個指令,投資者就可以方便地將資金在期貨保證金帳戶和本人銀行卡之間自由調度。
  (2
)銀期轉帳系統使客戶在期貨經紀公司的保證金帳戶與個人投資者本人的銀行儲蓄帳戶在出入金時一一對應成為可能,從而大大提高了投資者出入金時的安全,保護了投資者的利益。這種安全性首先表現在投資者出入金時無須再接觸大量的現金。其次,期貨經紀公司的財務人員無須在投資者出入金時核對資金調撥人筆跡。銀期轉帳系統采用客戶密碼、資金密碼、儲蓄密碼等多級安全系統使投資者出入金的安全性得以保障。

5.法人戶可申請銀期轉帳嗎?
答:可以。

6.資金從銀行卡轉入期貨保證金帳戶和資金從期貨保證金帳戶轉入銀行卡時分別要求輸入的密碼是什么?
答:銀期轉賬開通以后,無論是轉入資金還是轉出資金,要求輸入的都是資金密碼。

7.期貨與銀行資金劃轉需要多少時間到帳?
答:客戶成功完成操作后,資金立即到帳。

8.銀期轉賬時間?
答:只可在期貨交易日

入金時間:日盤8:30至15:30(工行日盤8:45至15:30),夜盤20:30至次日2:30;

出金時間:9:05至15:30。

關于交易

1.在本公司進行期貨交易有哪幾種方式?
答:有以下三種方式:互聯網委托、電話委托、書面委托。

2.什么叫集合競價?
答:在當日開市前,投資者根據前一天的收盤價和對當日行情的預測來輸入交易價格,按最大成交量的原則來定出當日交易的開盤價,這個過程稱為集合競價。

3.成交撮合原則是怎樣的?
答:(1
)價格優先、時間優先
  (2
)停板價位平倉優先、時間優先(鄭交所停板時不接受市價指令)

4.下單時可不可以指定平今倉?
答:目前只有上海期貨交易所的交易品種平倉時可以下達"
平今倉"
指令。大連、鄭州交易所和中國金融期貨交易所的交易品種平倉時沒有"
平今倉"指令,交易所在結算時一律按規定撮合,自動配對相應平今倉合約。

5.上交所的交易品種在平倉時為什么會出現“非法平倉”提示?
答:上交所的交易品種如果是平當天新開倉,需選擇“平今”,其它交易所品種則不需要。